Preguntas Frecuentes

Preguntas Frecuentes

¿Cómo realizar la contratación de mi seguro?

La contratación de cualquier seguro se puede realizar en nuestra propia página web con su sistema totalmente automatizado, o si lo desea en nuestro teléfono de atención al cliente 914080200 en horario de 09.30 horas a 19.30 horas de lunes a viernes. La contratación de un seguro, bien en nuestra página web o mediante la atención directa en nuestro número, sólo le llevará 3 minutos para cualquier modalidad que elija.

¿Cuándo comienza la validez de mi seguro?

El seguro tiene validez desde el mismo momento de su contratación y a partir de la fecha que haya determinado para su viaje. La única excepción son los seguros de cancelación, que tienen una carencia de 72 horas desde el momento de su contratación.

¿qué métodos de pago puedo emplear?

Para su comodidad, el método de pago más común disponible actuamente es mediante tarjtea de crédito ( Visa, Masterd Card, American Express, Dinners Club ) o débito, no obstante también está disponible realizar el pago transferencia bancaria o ingreso en cuenta, estando sujeta la validez del certificado al pago del mismo.

¿Cuánto tiempo tardo en recibir el certificado de mi seguro?

La generación del certificado de su seguro, se realiza en el mismo momento de la contratación del mismo, pudiendo descargar su póliza desde la misma página web si asi lo desea, no obstante recibirá un correo electrónico con la confirmación de los datos de compra y unos enlaces que le permitirán descargar unos ficheros en formato PDF que contendran su póliza y las condiciones generales. 

¿Qué documentación necesito llevar en mi viaje?

 Solo es necesario llevar con usted el CERTIFICADO DE SEGURO en él se encuentra todos los datos que le solicitarán en caso de utilización de su seguro de viajes. En este mismo certificado, le figura los números de teléfono donde se debe llamar en caso de siniestro.

¿Qué documentación necesito llevar en mi viaje?

 Solo es necesario llevar con usted el CERTIFICADO DE SEGURO en él se encuentra todos los datos que le solicitarán en caso de utilización de su seguro de viajes. En este mismo certificado, le figura los números de teléfono donde se debe llamar en caso de siniestro.

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